正航ERP系統-行銷管理講義/第七節 查詢分析
發佈: 2009-11-03 15:19 | 作者: jack | 來源: 和建資訊全球服務網
第七節 查詢分析
一、客戶回應狀況查詢
用於查詢行銷活動中，客戶的參與狀況。
系統提供兩種查詢方式
行銷活動別——查詢某一行銷活動有參加/未參加的客戶明細資料；
客戶別——－－查詢某一客戶參加過公司所舉辦的哪些行銷活動。
查詢類別：依實際需求，選擇相應的查詢類別，勾選不同的查詢類別，表身所顯示的欄位也有所不同；當勾選[行銷活動別]時，表身顯示的是參加/未參加活動的客戶資料；當勾選[客戶別]，表身顯示的是歷次行銷活動的基本資訊。
行銷活動：當查詢類別選擇[行銷活動別]時，可雙擊該欄位選擇欲查詢的行銷活動編號。
只查未回應客戶/只查有回應客戶：當[查詢類別]勾選“行銷活動別”，才可使用這兩個選項。若勾選[只查未回應客戶]，則系統會將《行銷活動回饋單》表身[回應]為未勾選的客戶資料載入； 若勾選[只查有回應客戶]，則系統會將《行銷活動回饋單》表身[回應]為勾選的客戶資料載入。
客戶編號：當[查詢類別]勾選“客戶別”，才可使用該選項。首先下拉選擇相應的對象，然後雙擊編號欄位，選擇欲查詢的客戶編號。
載入：單擊該按鈕後，系統自動載入符合表頭條件的資料。
二、行銷活動分析
用於查詢某一行銷活動所收獲的潛在客戶明細及銷售機會明細。
[潛在客戶]
[獲取商機]
三、行銷活動比對分析
比對歷次行銷活動的成效狀況，結合圖表功能，讓分析結果更為一目了然 。
單擊[載入資料]按鈕，系統自動將該區間內的行銷活動所收獲的潛在客戶數量、正式客戶數量、收獲商機數量、預估成交額、實際成交額顯示在表身。
：可查看行銷活動成效比對的分析圖，如下：
：可查看行銷活動所促成的成交額比對的分析圖，如下：
一、客戶回應狀況查詢
用於查詢行銷活動中，客戶的參與狀況。
系統提供兩種查詢方式
行銷活動別——查詢某一行銷活動有參加/未參加的客戶明細資料；
客戶別——－－查詢某一客戶參加過公司所舉辦的哪些行銷活動。
查詢類別：依實際需求，選擇相應的查詢類別，勾選不同的查詢類別，表身所顯示的欄位也有所不同；當勾選[行銷活動別]時，表身顯示的是參加/未參加活動的客戶資料；當勾選[客戶別]，表身顯示的是歷次行銷活動的基本資訊。
行銷活動：當查詢類別選擇[行銷活動別]時，可雙擊該欄位選擇欲查詢的行銷活動編號。
只查未回應客戶/只查有回應客戶：當[查詢類別]勾選“行銷活動別”，才可使用這兩個選項。若勾選[只查未回應客戶]，則系統會將《行銷活動回饋單》表身[回應]為未勾選的客戶資料載入； 若勾選[只查有回應客戶]，則系統會將《行銷活動回饋單》表身[回應]為勾選的客戶資料載入。
客戶編號：當[查詢類別]勾選“客戶別”，才可使用該選項。首先下拉選擇相應的對象，然後雙擊編號欄位，選擇欲查詢的客戶編號。
載入：單擊該按鈕後，系統自動載入符合表頭條件的資料。
二、行銷活動分析
用於查詢某一行銷活動所收獲的潛在客戶明細及銷售機會明細。
[潛在客戶]
[獲取商機]
三、行銷活動比對分析
比對歷次行銷活動的成效狀況，結合圖表功能，讓分析結果更為一目了然 。
單擊[載入資料]按鈕，系統自動將該區間內的行銷活動所收獲的潛在客戶數量、正式客戶數量、收獲商機數量、預估成交額、實際成交額顯示在表身。
：可查看行銷活動成效比對的分析圖，如下：
：可查看行銷活動所促成的成交額比對的分析圖，如下：
