正航 ERP 商業電子報-企業到底為 CRM 作了些什麼?,BPM,ERP,HR,KM,BI,CRM,EIP,集團帳,集團合併帳,CHI ERP,CHI NET

企業到底為 CRM 作了些什麼?

• 堆積如山的客戶中，打算如何增加現有客戶的產品銷售量?
• 業務人員流動高，企業如何避免人員異動所導致的客戶流失?
• 業務人員是否瞎忙，企業如何管理?
• 業務人員與客戶的互動情報，企業是如何掌握?
• 商品多樣化後，客戶選擇性越來越多，企業如何鞏固客戶?
• 微利化商業走向，企業如何提升毛利?
• 企業差異化策略如何定位?
• 客戶接近購買週期時，如何確保業務人員能排除競爭對手，第一時間與客戶接觸?
• 人脈=金脈，打算如何善用現有客戶資源，讓客戶推薦新客戶?
• 需求隨時間逐漸改變，業務團隊如何比競爭對手搶先一步為客戶規劃需求?
• 維修人員是企業第一線與客戶接觸的番，如何引起客戶更新需求?

　　 CRM是企業的一種商業策略，它按照客戶的分割情況有效的組織企業資源，培養以客戶為中心的CRM經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程，並以此為手段提高企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。一個標準的企業直接面對客戶的部門大致有銷售部、客戶服務部、市場行銷部、Call Center，及企業的客戶信用部（應收款或催帳）。CRM應用的設計目的是為了讓這些部門人員在日常的工作中能夠共享 CRM 客戶資源，減少資訊流動的滯留點，從而把企業變成單一的"虛擬企業形象"呈現在客戶印象中。... CRM 的效益有哪些?

正航 ERP 最新9月訓練課程報名

列報佣金支出，仍以實際提供仲介勞務為必要

營利事業為員工投保之團體壽險保險費認定標準

營利事業為員工投保之團體壽險，每人每月保險費在新台幣二千元以內鹿，免視為被保險員工之薪資所得，可以費用科目列支；超過鹿，視為對員工之補助費，應轉列各該被保險員工之薪資所得。 ...依規定格式，列單申報該管稽徵機關!

莫拉克颱風來襲，重創南臺灣，針對此次之風災水災，主動出擊蒐集資料，作為明年核認民眾綜合所得稅災害損失扣除金額之參考...更多相關內容

9月份 ERP 用戶課程!