根據Gartner Group在2008年12月，針對全球48個國家、30個產業的CIO調查結果指出，1527位CIO選出的十大商業目標，前三項都是企業內部營運，包括商業流程改進、降低企業成本、改進人力效率。Gartner也預測，截至2008年全球至少有60%的企業將依循SOA概念，根據企業業務流程的需求，重整既有的應用系統。
一個完整的流程管理系統( BPM,Business Process Management ) 必須有下面幾個特徵：
正航BPM(Business Process Management)流程管理系統，整合了電子表單、流程管理及訊息管理三個模組。正航BPM針對企業業務流程管理需求，進行精心的分析、規劃和開發...全面改造企業商業流程
電子發票係指經向主管稽徵機關申請核准以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收之統一發票。有別於傳統以紙本來開立統一發票，因應現行電子商務型態，營業人開立發票的交易行為可以透過電子發票來完成...馬上申請、符合潮流
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